公司简介：
杭州星犀科技有限公司，2015年成立于天堂硅谷杭州，是一家专注于视频云技术和产品的国家级技术企业，获赛富（亚洲）投资pre-A轮 2000万。旗下品牌云犀直播SaaS平台坚持“让视频更有价值”理念，长期致力于企业视频云服务这一核心业务，帮助企业实现视频内容生产和运营，驱动企业增长。云犀扎根国内，布局全球，目前产品及服务已覆盖北美，欧洲，东亚、东南亚，非洲等30余个国家和地区。在招职位如下：
电商客服实习生
工作城市：杭州
薪资：3k-4k
学历要求：专科,本科,硕士,博士
岗位性质：实习
岗位描述：
薪资：3k-4k
学历要求：专科,本科,硕士,博士
岗位性质：实习
岗位描述：
岗位职责： 1、客户问题处理： 通过电话、电子邮件、在线聊天（如企业微信、钉钉、微信）或客服系统等多种渠道，及时、专业、准确地响应客户的售后咨询、投诉和建议。 2、技术支持和故障排查： 针对客户提出的产品使用问题，进行初步的故障诊断和解决指导。 3、退换货与维修管理： 按照公司流程，高效处理客户的退换货、维修申请，跟踪处理进度并及时向客户反馈。 4、信息记录与反馈： 准确记录客户互动信息、问题细节及处理结果，并定期整理汇总客户反馈。 任职要求： 1、沟通方式良好 2、打字速度OK 3、需要能坐班的，一周5天8小时