岗位职责: 1. 参与金融调解业务全流程； 2. 完成案件初期接触、情况核实、意愿疏导及调解铺垫工作； 3. 参与调解前的资料整理、争议焦点梳理及背景调查； 4. 配合完成相关文书撰写与归档； 5. 完成领导临时交派的任务。 任职要求： 1. 本科以上学历，能保证4个月以上连续实习期； 2. 具备良好的倾听与表达技巧，能清晰、中立地传递信息； 3. 对纠纷解决有热情，愿意学习调解理论与实务知识； 4. 能熟练使用办公软件，进行文字整理与记录。