工作职责: 岗位职责： 1. 系统日常维护与数据管理 • 负责相关系统的基础信息维护 • 定期检查系统数据的完整性和准确性，协助进行数据清理与校验 2. 系统问题跟踪与供应商对接 • 收集并记录系统用户在使用过程中遇到的问题和需求 • 协助与系统供应商沟通，跟进问题解决进度，并及时向内部用户反馈 3. 数据整理、分析及可视化支持 • 从多个系统中导出并汇总数据，进行基础的数据整理与分析 • 支持制作常规报表及 Dashboard，为团队和管理层提供数据支持 4. 系统项目支持 • 参与系统相关项目（如系统升级、功能优化、新模块上线等） • 协助项目经理进行项目协调工作，包括会议安排、文档整理、进度跟踪等 5. 系统使用支持与文档整理 • 协助整理系统操作指引、FAQ 或用户培训材料 • 在项目或系统上线阶段，为团队或业务用户提供基础支持 任职资格: 基本要求 • 本科及以上学历，信息管理、数据分析、商科、人力资源、计算机或相关专业优先 • 0–2 年相关工作经验，欢迎优秀应届生或转岗型候选人 • 对系统、数字化工具或数据分析有兴趣 • 具备基本的英文读写能力，能够支持日常系统相关文档阅读及邮件沟通技能要求，口语不作要求，但口语好可作为加分项。 • 熟练使用 Excel（如 VLOOKUP/XLOOKUP、Pivot Table 等），PPT • 基础的数据敏感度，能理解数据逻辑，细心、有耐心 加分项（非必须） • 有系统使用或实施经验 • 有系统测试、用户支持或供应商沟通经验 • 有 Power BI、Tableau 或其他 BI 工具经验者优先 软技能 • 责任心强，做事细致，能够处理重复性和规范性工作 • 良好的沟通能力，能与多方协作 • 学习能力强，愿意接触新系统、新工具

工作职责: This role supports the global execution of IHG University’s learning programs by bridging offshore administrative operations with in-market delivery across the AMER, UK, and Greater China regions. It ensures flawless logistics, escalates technical or personnel issues, and translates offshore data into impactful forecasts and insights. Responsibilities span program setup, billing, procurement, and LMS accuracy, alongside venue coordination and brand compliance. The specialist also fosters strong stakeholder relationships and champions process efficiency, contributing to learner satisfaction and global learning consistency. Your day to day Essential Duties: • Program & Operations Management • Coordinate global learning program logistics across regions • Manage billing, purchase orders, and vendor procurement • Ensure LMS data accuracy and reporting compliance • Support in-person delivery: venue setup, printing, hotel contracting • Administer attendance tracking, evaluations, and program closure • Stakeholder & Team Coordination • Serve as escalation point for technical, personnel, and regional issues • Schedule internal trainers and learning resources • Liaise with external training vendors and hotel operators • Partner with regional HR and business units • Data & Forecasting • Prepare preliminary forecast data from offshore resources • Translate operational data into actionable insights and storytelling • Build reports including learner surveys and DISC profiles • Regional & Language Support In-Person Delivery Support: • Printing • Venue logistics • Delegate administration • Hotel contracting Program Support: • Program (U.S.): Action plan loading, general admin • Qualopi (France): Requirements handling 任职资格: What we need from you Experience • Ability to work in a matrix environment and to contribute to global/regional projects • Ability to influence and negotiate with a wide range of stakeholders • Build strong stakeholder relationships within both Corporate and Hotel based teams • Demonstrated ability to manage multiple projects with effective follow through and attention to detail • Billing purchase orders, reporting, • Attention to Detail: Accurate data entry and scheduling • Customer Service Orientation: Proactive and helpful approach • Global Mindset: Comfortable working across cultures and time zones • Problem Solving: Able to resolve routine Core Competencies • Operational Excellence – Strong attention to detail, process improvement, and SLA adherence • Stakeholder Management – Ability to influence, negotiate, and build cross-functional relationships • Tech Savviness – Skilled in LMS platforms, Microsoft Suite, and collaboration tools • Global Mindset – Comfortable working across cultures, time zones, and multilingual contexts • Problem Solving – Resourceful in resolving routine and complex operational issues • Customer Orientation – Service-driven approach for internal and external stakeholders • Data Literacy – Analytical skills to interpret and present operational data effectively Technical Skills and Knowledge • Learning Management Systems (LMS): • Course setup, user management, reporting, and troubleshooting • Microsoft Office Suite o Excel: Data analysis, pivot tables, VLOOKUP, and dashboard creation o Outlook & Teams: Scheduling, communication, and collaboration o OneNote & PowerPoint: Documentation and presentation support o SharePoint: Document management and team collaboration • Procurement & Finance Systems: Purchase order creation, invoice tracking, and vendor setup

工作职责: 1. 系统日常维护与数据管理 • 负责相关系统的基础信息维护 • 定期检查系统数据的完整性和准确性，协助进行数据清理与校验 2. 系统问题跟踪与供应商对接 • 收集并记录系统用户在使用过程中遇到的问题和需求 • 协助与系统供应商沟通，跟进问题解决进度，并及时向内部用户反馈 3. 数据整理、分析及可视化支持 • 从多个系统中导出并汇总数据，进行基础的数据整理与分析 • 支持制作常规报表及 Dashboard，为团队和管理层提供数据支持 4. 系统项目支持 • 参与系统相关项目（如系统升级、功能优化、新模块上线等） • 协助项目经理进行项目协调工作，包括会议安排、文档整理、进度跟踪等 5. 系统使用支持与文档整理 • 协助整理系统操作指引、FAQ 或用户培训材料 • 在项目或系统上线阶段，为团队或业务用户提供基础支持 任职资格: • 本科及以上学历，信息管理、数据分析、商科、人力资源、计算机或相关专业优先 • 0–2 年相关工作经验，欢迎优秀应届生或转岗型候选人 • 对系统、数字化工具或数据分析有兴趣 • 具备基本的英文读写能力，能够支持日常系统相关文档阅读及邮件沟通技能要求，口语不作要求，但口语好可作为加分项。 • 熟练使用 Excel（如 VLOOKUP/XLOOKUP、Pivot Table 等），PPT • 基础的数据敏感度，能理解数据逻辑，细心、有耐心 加分项（非必须） • 有系统使用或实施经验 • 有系统测试、用户支持或供应商沟通经验 • 有 Power BI、Tableau 或其他 BI 工具经验者优先 软技能 • 责任心强，做事细致，能够处理重复性和规范性工作 • 良好的沟通能力，能与多方协作 • 学习能力强，愿意接触新系统、新工具