岗位职责： 1. 负责处理客户保险理赔申请，进行案件审核与评估； 2. 协调保险公司与客户之间的沟通，确保理赔流程顺畅； 3. 收集并整理理赔相关资料，准备并提交理赔文件； 4. 跟踪理赔进度，及时反馈给客户，直至理赔结案。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和客户服务意识； 2. 熟悉保险行业基本流程，有理赔相关工作经验者优先； 3. 熟练使用办公软件，能够高效处理文档和数据； 4. 具有较强的责任心和细致的工作态度，能够承受一定的工作压力。