岗位职责：

1、负责票务前台的查询、预定、报价、出票工作；

2、负责票务查询电话的接听、报价、订位、出票操作;

3、负责国内、国际退票并与相关部门的配合和具体业务操作；

4、本岗位因工作性质，不定时需要参与部门值班安排。

任职要求：

1、本科及以上学历优先，旅游管理、财务、计算机相关专业优先;

2、具有一定的旅游线路产品设计经验;熟悉国际平台的政策投放及操作，熟悉航信系统，有一定的国内、国际实际预定、出票工作经验者优先;

3、熟练使用办公软件，熟悉国内、国际各航空公司运价、航班、线路知识及出票规定;

4、学习能力强，服务意识强，有团队精神、具有一定的抗压性。