在招职位如下：
亚马逊客服（跨境客服双休）
工作城市：深圳
薪资：5k-7k
学历要求：本科,硕士,博士
岗位性质：全职
岗位描述：
薪资：5k-7k
学历要求：本科,硕士,博士
岗位性质：全职
岗位描述：
岗位职责：
1、负责亚马逊平台订单全流程邮件 / 站内信跟踪，面向全球海外客户提供专业售前咨询与售后支持，搭建良好跨境客户关系，维护品牌国际声誉，主动引导客户留下好评，提升店铺评分。
2、深度熟悉亚马逊平台官方政策，独立处理跨境订单相关的中差评、客户投诉及平台纠纷，制定合理解决方案，有效降低退货率、纠纷率，提升链接好评率与账户健康度。
3、熟练掌握公司跨境产品的核心卖点、参数细节及使用场景，快速响应客户反馈的产品质量、功能使用等问题，提供精准专业的答复，高效解决跨境服务场景中的各类突发问题。
4、定期整理并统计亚马逊平台差评、客诉数据，系统分析用户反馈的产品优化建议及跨境服务痛点，形成结构化报告反馈至产品、运营等部门，推动产品迭代与跨境服务流程改善。
岗位要求：
1、本科及以上应届毕业生，英语专业（英语专八），具备流利的英语听说读写能力，能独立完成全英文客户沟通。
2、熟练操作 Office 办公软件，具备扎实的 Excel 数据统计与分析能力，能高效处理跨境订单相关数据。
3、具备极强的细心度与耐心，有良好的跨境服务意识和团队协作精神，能快速理解海外客户需求，提供共情式服务。
4、抗压能力强，适应跨境电商行业节奏，对亚马逊平台规则有高度敏感度，学习能力突出，能快速掌握新产品知识及平台政策更新内容，工作效率高、责任心强。
薪资福利:
1、无责底薪+全勤奖200元
2、每周二和周四下午茶、零食、入职缴纳五险一金。
地址:深圳市坂田街道南坑水库路2号1栋6楼
1、负责亚马逊平台订单全流程邮件 / 站内信跟踪，面向全球海外客户提供专业售前咨询与售后支持，搭建良好跨境客户关系，维护品牌国际声誉，主动引导客户留下好评，提升店铺评分。
2、深度熟悉亚马逊平台官方政策，独立处理跨境订单相关的中差评、客户投诉及平台纠纷，制定合理解决方案，有效降低退货率、纠纷率，提升链接好评率与账户健康度。
3、熟练掌握公司跨境产品的核心卖点、参数细节及使用场景，快速响应客户反馈的产品质量、功能使用等问题，提供精准专业的答复，高效解决跨境服务场景中的各类突发问题。
4、定期整理并统计亚马逊平台差评、客诉数据，系统分析用户反馈的产品优化建议及跨境服务痛点，形成结构化报告反馈至产品、运营等部门，推动产品迭代与跨境服务流程改善。
岗位要求：
1、本科及以上应届毕业生，英语专业（英语专八），具备流利的英语听说读写能力，能独立完成全英文客户沟通。
2、熟练操作 Office 办公软件，具备扎实的 Excel 数据统计与分析能力，能高效处理跨境订单相关数据。
3、具备极强的细心度与耐心，有良好的跨境服务意识和团队协作精神，能快速理解海外客户需求，提供共情式服务。
4、抗压能力强，适应跨境电商行业节奏，对亚马逊平台规则有高度敏感度，学习能力突出，能快速掌握新产品知识及平台政策更新内容，工作效率高、责任心强。
薪资福利:
1、无责底薪+全勤奖200元
2、每周二和周四下午茶、零食、入职缴纳五险一金。
地址:深圳市坂田街道南坑水库路2号1栋6楼