山东标梵信息技术有限公司

前期 - 项目需求调研

• 协助资深项目经理进行市场调研，通过多种渠道收集和分析客户对软件项目的需求信息，包括线上问卷、用户访谈以及对同类型软件的分析等。

• 与客户进行深度沟通，运用有效的沟通技巧确保准确理解客户需求，将这些需求细致地整理成详细的需求文档，明确功能点、业务流程以及性能指标等方面的要求。

中期 - 项目跟进

• 跟进项目进度，与开发团队、测试团队等相关部门保持密切联系，确保项目按计划推进。通过项目管理工具实时监控项目进度，对比实际进度与计划进度的差异。

• 参与项目会议，认真记录会议要点，包括讨论的问题、达成的决议以及各成员的职责等，跟进会议决议的执行情况，及时提醒相关人员完成任务。

• 及时发现项目中存在的问题和风险，如技术难题、资源短缺、进度延误等，并向上级汇报，协助制定解决方案，提出合理的建议和改进措施。

后期 - 项目维护

• 参与项目交付后的维护工作，积极收集用户反馈信息，通过设立专门的反馈渠道，如在线客服、反馈邮箱等，确保用户的意见和建议能够及时传达。

• 对收集到的用户反馈进行分类整理，分析问题的严重程度和出现频率。对于常见问题，整理成常见问题解答（FAQ）文档，提高用户自助解决问题的效率。

• 协助处理用户在使用软件过程中遇到的问题，根据问题的性质协调相关技术人员进行处理。对于紧急问题，确保在最短的时间内响应并解决，提高用户满意度。

• 与开发团队合作，根据用户反馈和实际运行情况，对软件进行优化和升级。制定详细的优化方案，包括功能改进、性能提升以及界面优化等方面。

• 对维护工作进行总结和评估，分析维护成本、用户满意度等指标，为后续项目提供参考和经验教训。

任职要求：

• 本科及以上学历，计算机相关专业优先。

• 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与不同部门和不同性格的人员进行有效的沟通和合作。

• 有较强的学习能力和逻辑思维能力，能够快速适应工作环境，迅速掌握项目管理相关知识和技能。

• 熟练使用办公软件，如 Word、Excel、PowerPoint 等，能够利用这些工具进行文档整理、数据分析以及汇报展示。

我们能提供：

• 丰富的项目实践经验，让你在实习期间快速成长，接触到真实的软件项目管理流程。

• 专业的指导和培训，提升你的专业技能，由资深项目经理亲自指导，提供项目管理、软件开发等方面的专业培训。

• 良好的工作氛围和团队环境，与一群充满活力和创造力的团队成员共同工作，互相学习和进步。