河南正弘物业管理有限公司

弘鹄生”——是正弘物业为储备中高层管理人员而推出的校园招聘项目。该计划结合应届毕业生的发展路径，制定了完善的培养及发展计划，期望弘鹄生在毕业3年成长为项目经理/职能经理，毕业5年成长为片区总，毕业8年成长为城市总经理，长期的目标是培养行业精英。成为“弘鹄生”，您将迎接高标准的工作要求，同时收获高质量的回报！河南正弘物业管理有限公司成立于2002年9月，国家一级资质、中国物业服务百强企业、物业服务品牌企业、物业服务力领先企业。发起并参与《中国物业管理指南》住宅物业、写字楼物业的编撰。现为河南省物业管理协会副会长单位、郑州市物业管理协会副会长单位。公司目前在管项目100余个，员工3500余人。管理物业类型涵盖高层住宅、别墅、公寓、写字楼、商业、产业园、城市综合体等。正弘物业，以“产品+服务”标准化打造为核心，精细服务品质、提供温度服务为初心，全新升级服务体系。始终将品质视为企业的生命线，从房屋建设初期参与产品设计分析、服务需求调研，到过程监管，确保客户后期入住的舒适性与幸福感。服务过程中，紧密围绕业主需求、持续完善服务体系、构筑智慧服务平台、实施个性化服务举措、重视服务细节与温度的打造、确保客户生活的幸福美好。多年来获得30万余客户的一致好评，致力为受社会尊重的品牌物业三、招聘岗位（一）岗位名称：管培生——项目管理方向：工作职责：1、轮岗学习与实操：通过物业管理各专业条线（安保、工程、客服、环境、人事行政、财务）的轮岗学习与实操，了解物业行业的运作模式，学习并了解各模块的标准化操作流程（SOP）和基础业务知识；2、项目运营管理：协助项目的日常管理、现场品质督查和提升专项工作、收集物业管理数据（如缴费率、投诉率、客户满意度等）并进行初步分析、协助制定项目的年度预算、服务方案及应急预案；3、客户关系维护：协助处理业主投诉与反馈，主动与客户建立链接，参与客户满意度调查和分析，通过运营管理动作，达成客户满意度，总结需改进和创新的服务流程及标准并实施 ；4、数据分析：根据项目、地区运行情况，进行多维度分析，如经营分析、满意度分析、品质管理分析、报事分析、专项问题系统性分析等；5、团队协作：配合其他部门共同完成社区文化活动、安全检查等专项工作。任职资格：1、学历及专业：本科及以上学历，专业不限；2、经历：有相关学生干部经验、党员优先；3、能力：具备良好的沟通协调能力，方案撰写能力强，逻辑思维清晰缜密，分析与解决问题的能力强，学习能力强，能对所学习的知识进行转换沉淀，具备工作责任心，诚信正直、办事沉稳；4、个人特质：皮实、操心；乐观；热情、爱帮忙；爱钻研、乐于并善于总结规律；认同物业行业；心中有标准、眼里能出活；巧干巧胜；不计较；（二）岗位名称：管培生——工程管理（工程维保）方向：工作职责：1、轮岗学习与实操：通过物业管理各专业条线（安保、工程、客服、环境、人事行政、财务）的轮岗学习与实操，了解物业行业的运作模式，学习并了解各模块的标准化操作流程（SOP）和基础业务知识；2、现场管理与品质督查：协助项目工程类工作的监管、指导，管理等工作，保证项目工程质量及施工管理工作的正常开展，对验收中存在的质量问题提出整改意见并监督落实；3、设施设备管理：负责设施设备调试、验收，拟定设施设备的缺陷报告和整改工作，制定设备运行、维护保养计划；4、专项技术与项目管理：参与技术性专项工作，如图纸审核、市场调研、同行交流、供应商谈判、新项目介入的专项整改、以及节能改造方案的论证与落实；5、数据分析：根据项目、地区运行情况，进行多维度分析，如经营分析、满意度分析、品质管理分析、报事分析、专项问题系统性分析等；6、能耗管理：负责项目运行能耗统计管理、分析，以及节能改造工作；任职资格：1、学历及专业：本科及以上学历，电力系统自动化、机电自动化、电气工程、能源动力、给排水、消防工程、工业工程、机械类等相关专业；2、经历：有相关学生干部经验、党员优先；3、能力：有一定沟通能力、执行能力和团队合作精神、责任心强、抗压能力强、工作细致严谨、服务意识强、逻辑思维能力强、具有钻研精神、对新事物充满好奇、乐于迎接挑战、善于分析和总结；4、个人特质：皮实、操心；乐观；热情、爱帮忙；爱钻研、乐于并善于总结规律；认同物业行业；心中有标准、眼里能出活；巧干巧胜；不计较；（三）岗位名称：管培生——园林绿化方向：岗位职责：1、轮岗学习与实操：通过物业管理各专业条线（安保、工程、客服、环境、人事行政、财务）的轮岗学习与实操，了解物业行业的运作模式，学习并了解各模块的标准化操作流程（SOP）和基础业务知识；2、绿化养护管理：巡查负责项目的绿化植物的生长状况，指导、带领绿化工对花木进行修剪、施肥、松土等养护工作，诊断植物生长问题，病虫害防治，制定或协助编制年度、月度的绿化养护工作计划；3、品质监控与督导：监控项目的绿化、消杀等日常工作质量，定期检查浇水、施肥、病虫害防治及修剪等工作，编制环境监控报告，提出合理建议，解决绿化养护过程中存在的问题及预防措施，提升绿化成活率及美观感；4、协调沟通与培训：对绿化团队进行专业知识赋能和现场技术指导，指导员工正确使用绿化机械及各绿化养护工作的操作规程，新入职员工的技能培训；5、行政与运营管理：合理控制绿化工具和材料的消耗，严格执行预算管理、控制成本，协助处理与绿化合同相关的条款审核、前期项目交接验收的风险评估，学习并熟悉质量、环境管理体系的运作；6、安全管理：严格执行相关安全规程、规定（特别是使用化学品、高空/机械作业时），持续把控和宣导安全作业标准和防范；任职资格：1、学历及专业：本科及以上学历，园林园艺、风景园林、植物保护、林学等相关专业；2、经历：有相关学生干部经验、物业环境监测管理实习经验、园林绿化养护实习经验、党员优先；3、能力：有较好的沟通能力，执行力强，有团队协作精神和管理能力、组织协调能力、较强的学习能力和专研精神、较强的动手能力、熟悉常见园林植物养护基本知识、生长习性、养护技巧和病虫害防治方法等4、个人特质：皮实、操心；乐观；热情、爱帮忙；爱钻研、乐于并善于总结规律；认同物业行业；心中有标准、眼里能出活；巧干巧胜；不计较；（四）岗位名称：管培生——环境管理方向：工作职责：1、轮岗学习与实操：通过物业管理各专业条线（安保、工程、客服、环境、人事行政、财务）的轮岗学习与实操，了解物业行业的运作模式，学习并了解各模块的标准化操作流程（SOP）和基础业务知识；2、现场清洁管理：负责环境模块日常管理工作，参与定期专项清洁和季节性清洁的计划与实施；3、品质检查与督导：定期对项目进行抽查清洁工作执行标准和清洁、消杀质量；4、行政与运营管理：协助制定年度的保洁工作计划，严格执行预算管理、控制成本，合理控制保洁物料清洁剂、消毒剂、工具耗材的统计、使用和保管等，拟定并落实环境管理的相关工作制度及作业手册，并不断优化作业流程；5、沟通协调与培训：处理关于清洁服务的投诉与建议，协助对保洁团队进行专业知识赋能和现场技术指导，新入职保洁员的技能培训；6、安全管理与应急 ：严格执行相关安全规程、规定（特别是使用化学品、高空/机械作业时），参与处理突发性污染事件（如呕吐物、化学品泄漏）的应急响应，持续把控和宣导安全作业标准和防范；任职资格：1、本科及专业：本科及以上学历，专业不限；2、经历：有相关学生干部经验、物业环境监控管理实习经验、党员优先；3、能力：较强的学习能力与适应能力，一定的管理能力及组织协调能力，良好的沟通能力、团队协作精神和执行力，发现和解决问题的能力，熟悉常见的清洁流程、清洁剂及设备的使用与管理；4、个人特质：皮实、操心；乐观；热情、爱帮忙；爱钻研、乐于并善于总结规律；认同物业行业；心中有标准、眼里能出活；巧干巧胜；不计较；（五）岗位名称：管培生——秩序管理方向：岗位职责:1、轮岗学习与实操：通过物业管理各专业条线（安保、工程、客服、环境、人事行政、财务）的轮岗学习与实操，了解物业行业的运作模式，学习并了解各模块的标准化操作流程（SOP）和基础业务知识；2、安全与秩序维护：统筹管理项目的秩序维护工作，监控门岗值守、巡逻、车辆管理、消防监控等秩序维护质量情况，监测和预防安全事故，处理紧急情况下的应急响应和恢复工作；2、品质检查与督导：定期对项目进行巡查，检查各岗位工作标准，参与制定和执行相关安全措施；3、沟通协作与安全培训：处理关于秩序维护服务的投诉与建议，协助对项目进行专业知识赋能和现场技术指导，相关资料存档，确保全员具备安全风险意识与悉知安全作业标准，新入职员工的技能培训；5、记录与报告：统筹项目日常的值班记录管理，确保记录及时、齐全、规范和真实，交接班事项及物品记录清晰；任职要求：1、学历及专业：本科及以上学历，必须有部队服役经历，专业不限；2、经验：有相关学生干部经验、党员优先；3、能力：良好的沟通能力、团队协作精神和执行力、学习能力与适应能力、强烈的责任心和敬业精神，较强的观察力和应变能力，服务意识强，能够有效地对安全管理有深入理解，能够识别并处理潜在的安全隐患；4、个人特质：皮实、操心；乐观；热情、爱帮忙；爱钻研、乐于并善于总结规律；认同物业行业；心中有标准、眼里能出活；巧干巧胜；不计较；薪酬福利待遇1、行业内具备竞争力的薪酬待遇；2、广阔的发展空间：毕业3年成长为项目经理/职能经理，毕业5年成长为片区总，毕业8年成长为城市总经理，长期的目标是培养行业精英。3、完善的福利体系：（1）商业保险、五险一金；（2）营养丰富的工作餐，配套齐全的住宿环境（免费提供）；（3）免费入职体检和年度体检；（4）年度旅游；（5）员工生日会；（6）带薪年假；（7）节假日礼品；（8）爱心基金和孝心基金；（9）结婚、生育贺仪；（10）年终福利（11）取暖降温补助。

工作职责：1、负责制定公司年度多种经营计划、目标和预算；2、负责部门内部管理及团队建设，员工考核；3、负责公司多种经营管理及督导，根据市场发展及业务需要开展制度规范及政策制定；4、负责拟订公司多种经营战略、年度任务承揽实施计划目标；5、负责维护、拓宽公司经营管理渠道，挖掘新的盈利增长点，确保经营目标达成；6、负责公司资产经营与其他经营，负责全生命周期社区配套产品经营管理；7、负责公司多种经营业务开发与运营，紧跟行业发展及业主需求变化开展。任职资格：1、学历及专业：本科及以上学历，管理学、市场营销等相关专业优先；2、经历：有相关社团经验及实习经验、优秀学生干部优先；3、能力：具备良好的沟通协调能力，方案撰写能力强，逻辑思维清晰；4、驱动力：希望从事市场开发与运营、方案营销等相关工作，符合职业发展规划，具备工作责任心，诚信正直、办事沉稳。

岗位职责：1、轮岗学习与实操：通过物业管理各专业条线（安保、工程、客服、环境、人事行政、财务）的轮岗学习与实操，了解物业行业的运作模式，学习并了解各模块的标准化操作流程（SOP）和基础业务知识；2、绿化养护管理：巡查负责项目的绿化植物的生长状况，指导、带领绿化工对花木进行修剪、施肥、松土等养护工作，诊断植物生长问题，病虫害防治，制定或协助编制年度、月度的绿化养护工作计划；3、品质监控与督导：监控项目的绿化、消杀等日常工作质量，定期检查浇水、施肥、病虫害防治及修剪等工作，编制环境监控报告，提出合理建议，解决绿化养护过程中存在的问题及预防措施，提升绿化成活率及美观感；4、协调沟通与培训：对绿化团队进行专业知识赋能和现场技术指导，指导员工正确使用绿化机械及各绿化养护工作的操作规程，新入职员工的技能培训；5、行政与运营管理：合理控制绿化工具和材料的消耗，严格执行预算管理、控制成本，协助处理与绿化合同相关的条款审核、前期项目交接验收的风险评估，学习并熟悉质量、环境管理体系的运作；6、安全管理：严格执行相关安全规程、规定（特别是使用化学品、高空/机械作业时），持续把控和宣导安全作业标准和防范；任职资格：1、学历及专业：本科及以上学历，园林园艺、风景园林、植物保护、林学等相关专业；2、经历：有相关学生干部经验、物业环境监测管理实习经验、园林绿化养护实习经验、党员优先；3、能力：有较好的沟通能力，执行力强，有团队协作精神和管理能力、组织协调能力、较强的学习能力和专研精神、较强的动手能力、熟悉常见园林植物养护基本知识、生长习性、养护技巧和病虫害防治方法等4、个人特质：皮实、操心；乐观；热情、爱帮忙；爱钻研、乐于并善于总结规律；认同物业行业；心中有标准、眼里能出活；巧干巧胜；不计较；

岗位职责:1.结合公司战略制定年度市拓计划，承接并达成个人拓展指标；2.跟踪物业行业动态、政策法规、竞品信息，输出市场分析报告，识别拓展机会；3.负责从信息收集、项目勘察、测算评估到投标、签约的全流程落地；4.建立客户台账，维护现有合作方关系，开发意向客户并推动合作洽谈；任职要求：1.本科及以上，市场营销/物业管理相关专业；2.能够快速熟悉物业行业运营模式、招投标全流程，能独立完成投标及方案编制；3.具备较强的商务谈判、市场分析和抗压能力；4.熟练使用办公软件，具备较强的公关能力和商务谈判技巧，良好的统计和归纳能力，能及时关注市场信息并找寻合作机会

工作职责：1、轮岗学习与实操：通过物业管理各专业条线（安保、工程、客服、环境、人事行政、财务）的轮岗学习与实操，了解物业行业的运作模式，学习并了解各模块的标准化操作流程（SOP）和基础业务知识；2、现场清洁管理：负责环境模块日常管理工作，参与定期专项清洁和季节性清洁的计划与实施；3、品质检查与督导：定期对项目进行抽查清洁工作执行标准和清洁、消杀质量；4、行政与运营管理：协助制定年度的保洁工作计划，严格执行预算管理、控制成本，合理控制保洁物料清洁剂、消毒剂、工具耗材的统计、使用和保管等，拟定并落实环境管理的相关工作制度及作业手册，并不断优化作业流程；5、沟通协调与培训：处理关于清洁服务的投诉与建议，协助对保洁团队进行专业知识赋能和现场技术指导，新入职保洁员的技能培训；6、安全管理与应急 ：严格执行相关安全规程、规定（特别是使用化学品、高空/机械作业时），参与处理突发性污染事件（如呕吐物、化学品泄漏）的应急响应，持续把控和宣导安全作业标准和防范；任职资格：1、本科及专业：本科及以上学历，专业不限；2、经历：有相关学生干部经验、物业环境监控管理实习经验、党员优先；3、能力：较强的学习能力与适应能力，一定的管理能力及组织协调能力，良好的沟通能力、团队协作精神和执行力，发现和解决问题的能力，熟悉常见的清洁流程、清洁剂及设备的使用与管理；4、个人特质：皮实、操心；乐观；热情、爱帮忙；爱钻研、乐于并善于总结规律；认同物业行业；心中有标准、眼里能出活；巧干巧胜；不计较；

岗位职责:1、轮岗学习与实操：通过物业管理各专业条线（安保、工程、客服、环境、人事行政、财务）的轮岗学习与实操，了解物业行业的运作模式，学习并了解各模块的标准化操作流程（SOP）和基础业务知识；2、安全与秩序维护：统筹管理项目的秩序维护工作，监控门岗值守、巡逻、车辆管理、消防监控等秩序维护质量情况，监测和预防安全事故，处理紧急情况下的应急响应和恢复工作；2、品质检查与督导：定期对项目进行巡查，检查各岗位工作标准，参与制定和执行相关安全措施；3、沟通协作与安全培训：处理关于秩序维护服务的投诉与建议，协助对项目进行专业知识赋能和现场技术指导，相关资料存档，确保全员具备安全风险意识与悉知安全作业标准，新入职员工的技能培训；5、记录与报告：统筹项目日常的值班记录管理，确保记录及时、齐全、规范和真实，交接班事项及物品记录清晰；任职要求：1、学历及专业：本科及以上学历，必须有部队服役经历，专业不限；2、经验：有相关学生干部经验、党员优先；3、能力：良好的沟通能力、团队协作精神和执行力、学习能力与适应能力、强烈的责任心和敬业精神，较强的观察力和应变能力，服务意识强，能够有效地对安全管理有深入理解，能够识别并处理潜在的安全隐患；4、个人特质：皮实、操心；乐观；热情、爱帮忙；爱钻研、乐于并善于总结规律；认同物业行业；心中有标准、眼里能出活；巧干巧胜；不计较；

岗位职责:1、负责人力资源组织发展、人才培养与人才发展、人事运营等各模块工作，如招聘、培训、企业文化、员工关系、薪酬绩效等；2、协助人力资源前沿管理工作，包括人力资源战略与规划、人才培养与人才发展项目规划及实施、人力资源政策制定、人力资源数字化等；3、人力资源运营实践，包括人员报表制定、劳动手续办理、招聘实施、培训组织、绩效考核、薪资计发等。任职要求：1、本科及以上学历，人力资源专业；2、有相关社团经验及实习经验、优秀学生干部优先；3、希望从事人力资源相关工作，符合职业发展规划，具备工作责任心，诚信正直、办事沉稳。