合肥·招聘
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腾讯云智服科技（成都）有限公司合肥分公司成立于2023年4月，是腾讯集团100%控股的子公司。主要业务是解决用户使用QQ、微信账号过程中相关的安全问题及社交问题，不断优化账号生态的治理，提升用户体验。
岗位职责
1、通过语音、在线、客户留言等服务渠道，对用户在使用微信、QQ等产品中遇到的问题进行指引和解答
2、关注用户体验，通过与用户有效沟通，洞察并发现用户在服务和业务体验中的问题，确保客户满意度，保障用户权益
3、倾听用户声音，对产品优化提出合理化建议，推动业务流程优化，促进用户的全链路体验提升
！！！非销售，无外呼
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任职资格
1、大专及以上学历，文科类专业优先，有服务相关经验优先
2、有良好的沟通能力，逻辑思维及同理心
3、乐于接受挑战，善于适应快速变化的环境
4、具备一定的抗压能力、适应轮班排休的工作安排
薪资福利
薪资：
基本工资：4000元-8000元/月；
表现优异者，绩效奖金1000-3000元/季度
福利：
六险一金、年终奖金、带薪年假
交通补贴、餐饮补贴、全勤奖金
健康体检、节日礼品、生日茶歇
晋升渠道
职业发展双通道！！
1、管理路线——班组长、主管……
2、专业路线——项目管理、服务策略专家、品牌策划……
工作地点
合肥市高新区中安创谷科技园A1栋
投递流程
扫码投递-->简历初筛-->一周内发送短信面试预约-->安排面试-->入职审核-->发放offer-->办理入职
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