一、公司介绍
深圳聚瑞云控科技有限公司（简称“聚瑞云控”），自2019年扎根深圳以来，便以北斗技术为基石，深耕物联网领域，力求成为行业领军的解决方案服务商。多年砥砺前行，公司荣获了“国家高新技术企业”、“国家双软认证企业”、“深圳市科技型中小企业”、“创新型中小企业”等众多荣誉。
作为北斗技术应用领域的领军者，聚瑞云控依托高精度定位技术，融合物联网、大数据等前沿科技，为汽车后市场服务、金融风控、网约车、公务车、营运车队管理等领域提供卓越解决方案。此外，聚瑞云控不断拓宽业务疆域，将技术优势应用于智慧农业、智慧康养、城市消杀、智慧工地、宠物穿戴及工业物联网等多个领域，助力各行业智能化升级与可持续发展。如今，公司已建立全国性业务网络，分支机构遍布各地，合作客户逾3000家，配套的工程服务团队6000余人。
二、岗位要求
| 部门 | 岗位名称 | 汇报上级 | 需求人数 | 岗位职责 | 任职要求 | 薪资结构+薪酬范围 |
| 终端事业部 | 销售业务 | 3 | 1、热爱销售工作，执行力强，具备较强的应变能力，口头表达、沟通及分析判断能力； 2、有冲劲，做事认真负责，态度严谨，工作敬业努力，有良好的职业道德素质，具有良好的人际沟通协调能力及团队合作精神。 3、本科及以上学历，移动通信、通信工程、计算机网络、电子等相关专业（优秀者可放宽至大专）； 4、具有2年以上通信\工业领域工作经验，熟悉通信产品与方案；有矿类、石油、化工、消防、电力、港口、智能制造等客户关系资源者优先； 5、熟练使用Excel、PPT等办公工具。 6、可接受短期出差。 |
1、本科及以上学历，电气自动化、电子工程或市场营销等相关专业； 2、负责独立开发潜在客户及维护现有客户，促进销售的达成，完成年度销售目标； 3、负责按客户需求进报价、跟单、成单、回款； 4、对所负责的行业/区域开展机会点挖掘与推动、项目进展监控，负责全国性重大机会点落地 |
3000-4500元/月（150元/天） 本科、研、博 |
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| 物联事业部 | 销售业务 | 2 | 岗位职责： 1、协助收集行业动态、竞争对手信息及客户需求，整理数据并形成报告，为销售策略提供支持 2、参与客户拜访，了解客户需求，挖掘潜在商机，协助制定客户解决方案 3、统计销售数据（如订单量、客户转化率），制作日报、周报及可视化图表，分析销售趋势并提出优化建议 4、参与线上线下推广活动策划与执行（如展会布置、社交媒体运营），协助宣传资料制作及客户引流 5、参与销售例会，学习产品知识及销售技巧，协助团队完成阶段性目标 |
任职要求： 1、本科及以上学历在读（市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先），大三/大四优先。 2、熟练使用Excel、PPT等办公软件，具备基础数据分析能力； 3、良好的沟通能力与表达能力，普通话标准，性格外向，抗压能力强，适应快节奏工作环境，具备团队协作精神，责任心强，能适应短期出差 4、无经验可提供培训，但需对销售工作有热情，愿意从基层实践积累经验 |
3000-4500元/月（150元/天） 本科、研、博 |
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| 运营部 | 客服专员 | 1 | 1、协助处理客户订单，包括订单录入、进度跟进及异常反馈，确保信息准确性和时效性 2、受理客户投诉，安抚客户情绪，记录问题并分类提交至相关部门，跟进解决进度并及时反馈 3、参与部门例会及培训，学习公司产品知识、服务流程及系统操作 4、协助策划客户服务优化方案，参与团队内部知识分享会 |
1、本科及以上学历在读（电子商务、计算机、市场营销等相关专业优先），大三/大四学生优先 2、熟练使用Office办公软件（Excel数据整理、PPT报告制作），打字速度≥60字/分钟 3、性格耐心细致，抗压能力强，适应快节奏工作环境，具备服务意识，善于倾听客户需求，有较强的同理心 4、每周实习4-5天，实习周期至少3个月，表现优秀者可转正或获得推荐机会，无经验可提供培训，但需对科技产品或客户服务行业有基础兴趣 |
3000-4500元/月（150元/天） 本科、研、博 |
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| 运营部 | 综合专员 | 1 | 1、协助处理客户订单，核对发货清单，确保货物数量、型号与订单一致 2、跟踪物流进度，协调物流公司解决运输异常（如延误、破损），更新物流信息至系统 3、定期盘点硬件库存，核对台账与实物一致性，发现差异及时上报，整理产品技术参数、维修记录等资料，建立分类档案，支持数据查询与分析 4、协助制定库存预警机制，优化仓储空间利用率 5、配合销售、技术部门处理客户售后问题（如退换货、故障反馈），协调资源解决。 6、参与软硬件产品功能测试，记录测试结果并提交缺陷报告，协助复现系统的问题，验证修复效果 |
1、本科及以上学历在读（理工科背景优先，物流管理、计算机、电子工程等专业优先） 2、熟练使用Excel进行数据统计与分析 3、细心严谨，能承受重复性工作压力，适应快节奏任务，沟通协调能力良好，具备跨部门协作意识 4、每周实习4天以上，实习周期至少3个月，表现优异者可转正，无经验可提供培训，但需对软硬件产品测试或物流管理有基础兴趣 |
3000-4500元/月（150元/天） 本科、研、博 |
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| 董事长办公室 | 行政助理 | 1 | 1、日常行政支持： 协助处理办公室日常事务，包括文件整理、归档、复印、打印等。 2、管理办公用品的采购、分发和库存记录。 维护办公区域的整洁和设备的正常运行。 3、会议与活动组织： 协助安排和准备各类会议，包括会议室预订、会议资料准备、会议通知发送等。 支持公司内部活动的策划与执行，如团建活动、培训等。 4、文档管理： 负责文件的起草、编辑和校对，确保文档格式规范、内容准确。 管理电子文档和纸质文档的存档，确保文件的可检索性和保密性。 5、沟通协调： 协助处理内外部沟通事务，包括接听电话、接待访客、安排会议等。 协调各部门之间的信息传递和任务跟进。 5、项目支持： 根据需要，为特定项目提供行政支持，如资料收集、数据整理等。 6、协助完成上级交待的其他临时任务。 |
1、行政管理、公共关系、工商管理等相关专业优先。 2、熟练使用办公软件，如Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint等）。 3、具备良好的时间管理能力和多任务处理能力。 4、良好的沟通能力和团队合作精神。 5、具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新技能。 6、良好的职业道德和保密意识。 7、有相关实习经验者优先。 |
3000-4500元/月（150元/天） 本科、研、博 |
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| 技术研发部 | 技术客服 | 1 | 1、技术支持与问题解决 多渠道技术支持，通过电话、在线聊天、远程协助等方式，解决客户使用产品或服务时遇到的技术问题，涵盖硬件故障（如计算机、打印机）、软件问题（如系统错误、应用操作）、网络配置等。 复杂问题升级处理，对无法直接解决的问题进行记录、分类，并上报至技术团队进行深入分析，确保问题闭环管理。 2、客户沟通与服务管理 需求响应与投诉处理，受理客户咨询、投诉，通过有效沟通理解需求，提供解决方案，并跟踪处理进度直至客户满意。 客户关系维护，定期回访客户，收集反馈，建立长期信任关系。例如，互联网行业客服需通过客户回访检查服务效果，提升满意度。 3、文档与知识管理 技术文档编写，制作产品教程、操作指南、系统包等，帮助客户自助解决问题。 知识库更新，定期汇总常见问题及解决方案，优化知识库内容，提升服务效率。 4、数据分析与反馈优化 数据驱动决策，分析客户反馈数据，识别产品或服务中的痛点，提出改进建议。 5、团队协作与跨部门配合 内部协同，与产品开发、销售、市场等部门紧密合作，确保客户问题得到及时解决。 培训与指导，经验丰富的技术客服需培训新员工，帮助其熟悉流程和产品知识，或指导客户使用产品。 |
任职要求 1、本科及以上学历，计算机相关专业（如计算机科学、信息技术、通信工程）优先。 2、熟悉Windows、Mac、iOS、Android系统操作及常见故障排查 3、熟练使用CRM系统、办公软件（如Excel数据整理）及远程协助工具（如TeamViewer）。 4、需掌握网络优化、信号测试、通讯协议分析。 5、准确识别问题根源，提供解决方案 6、沟通能力强，与产品、销售、技术团队配合优化服务流程 7、持续学习能力，跟进技术更新（如新系统、工具），适应产品迭代。 8、加分项: 有编程语言基础，熟悉Java、SQL、Linux优先考虑，能力突出可转岗软件开发工程师 |
3000-4500元/月（150元/天） 本科、研、博 |