英格索兰销售新星培养计划 - 售后服务方向（武汉）

工作地点 武汉、西安 公司介绍英格索兰（纽交所代码：IR），以企业家精神和主人翁意识为动力，致力于为我们的员工、客户、股东和地球创造更美好的生活。客户信赖我们，在关键业务流程构建和工业解决方案中提供具有卓越性能和耐用性的产品。即使在极其复杂和严苛的工况下,我们旗下备受赞誉的80余个品牌的产品和服务亦能凭借优越的性能脱颖而出。我们的员工将持之以恒地为客户提供可靠的专业知识，帮助客户提高生产力和效率，与客户建立终身连接。职位概述 为客户及战略重点客户提供行业领先的服务体验，推动售后市场业务增长，扩大备件及服务销售，并持续提升客户满意度。从该岗位开始，公司将培养具备商业思维以及技术、服务、产品和市场等多领域综合能力的潜力人才，为未来成长为服务管理者或业务领导者奠定基础。 岗位职责服务与技术支持 -及时响应客户服务需求，并提供专业的技术支持与服务。 -为解决方案项目提供现场支持，包括设备安装、调试及项目验收，确保项目顺利交付。-负责设备维修与保养工作，不断提升客户使用体验。 -为客户、销售团队及经销商提供技术支持和服务培训，帮助拓展市场份额。-及时响应客户紧急需求，并与运营团队及产品管理团队协作解决问题。 -提升区域授权服务合作伙伴的服务能力和技术水平。-收集产品应用信息及质量反馈，并形成报告，推动产品性能持续改进。 -负责重点客户的服务支持工作，及时响应客户需求，建立稳固的客户关系，确保客户满意度。-为内部团队及外部客户提供技术培训。 售后市场业务 -负责备件销售及服务推广，推动售后市场业务持续增长。 -学习产品组合及备件清单，熟悉公司备件和服务产品。-培养售后市场业务能力，制定售后市场销售策略，并推动业务增长。 任职资格 -本科及以上学历，机械工程、自动化、工商管理或相关专业优先。-对问题分析与解决、根本原因分析、新产品及新技术具有浓厚兴趣。 -具备较强的学习能力和培训能力，学习速度快，富有好奇心，并乐于分享和帮助他人学习新知识。-具备良好的动手能力，有设备维修、维护经验及较强的问题解决能力。 -具有良好的倾听能力和沟通协调能力。 -积极主动、充满热情，乐于接受挑战性工作。-以客户为导向，具有较强的主人翁意识和责任感。 -能够接受出差，并在必要时配合加班工作。