电商客服实习生（26届/可转正/师傅帮）
武汉
本科及以上
电子商务类·经济学类
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职位介绍
一、岗位：客服实习生（26届，可转正） 二、集团简介：集团成立于1997年，外贸出口B2B、跨境电商出口B2C、外贸投资生态圈三条主力赛道，2024年营收130亿+，拥有高素质大学生员工3000多人，是中国民营对外贸易500强企业之一。
三、岗位信息 （1）岗位职责
1、学习客服相关流程，及时回复站内信、处理售前、售后问题，提高客户满意率。
2、管理客户产品评论，处理中评、差评，做好跟评。
3、解答客户提出的相关问题，并收集、登记信息反馈问题。
4、解决领导交办的其他工作。
（2）任职要求
1、本科及以上，电子商务等相关专业优先。
2、CET-6及以上，能熟练读写商务邮件。
3、熟练使用 Excel 等办公软件，了解或热爱跨境电商行业。
4、细心、有耐心，学习能力、执行能力强，有数据思维。
5、接受无经验但需全职实习。
四、薪资福利 薪资： 实习期4000+1000绩效，有师傅帮带。
转正后：底薪4000+奖金，综合6-7k。
福利：
1、每年一次国内外旅游福利（4000元）；
2、年度免费体检，入职体检转正报销；
3、生日福利；
4、考勤福利（不定期发放，进口礼物为主）；
5、三八妇女节礼金+礼品，中秋&端午礼金+礼品，春节礼金+礼品；
6、每年2400＋人均的团建经费；
7、不定期投喂下午茶，有十二大免费兴趣社团；
8、毕业后缴纳五险一金。
五、作休安排： 9:00-12:00至13:30-18:30，单双休，法定节假日。
