客户关怀专员实习生
广州
大专及以上
工商管理类·心理学类
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职位介绍
工作职责： 1、负责销售和售后的现场满意度及电话回访满意度调查工作； 2、客户企业微信群客户问题的响应辅助； 3、客户日常关怀沟通内容的维护及推送、信息统计分析工作； 4、负责各渠道客户抱怨与投诉的信息记录、传递、反馈与跟进工作； 5、客户投诉处理的监督、协助、支持，以及数据整理； 6、完成上级交办的工作。 任职要求： 1、普通话标准，声音甜美，有较强的语言表达和沟通能力； 2、有较强的心理素质，抗压能力强； 3、亲和力强，具有良好的服务意识和团队协作精神； 4、熟练掌握电话礼仪和技巧，可熟练操作基本的电脑办公软件； 5、对豪华品牌车车型有一定的了解，有4S店客户关系，销售服务从业经验者优先，需能实习至2026年6月30日。 福利待遇&预期收获： 1、工作时间：朝9晚6，大小周休息（月休6天）； 2、餐饮福利：独立员工食堂，免费提供早、午餐； 3、职业成长：大型企业实习经历，实习结束可开具正规实习证明； 4、能力提升：可以学习大型企业的管理流程和运营逻辑，积累高含金量实习经验。 期待你的加入，与我们共同成长！
