顺丰客服（东莞）
东莞
大专及以上
工商管理类·物流管理类
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职位介绍
岗位职责
1、通过客户进线或在线下单、咨询、查单、投诉等业务问题
2、存细倾听客服诉求，快速准确地理解客户的问题，在前端有效一次性解决
3、完成上级交办的其它工作
任职要求
1、大专及以上学历
2、沟通表达和灵活应变较强，抗压能力较好
3、具有亲和力，处理客户问题有耐心，服务意识较好
4、打字速度40字/分钟，熟练使用常用办公软件
1、上班小时:每日工作8小时(高峰期9-10小时、加班有加班费/补休）
2、月休息:每月8天轮休(高峰期加班有加班费/补休)，节假日值班按国家法定的有3倍工资
3、服务时间:轮流班次(轮班轮休制)，最早上班8:00，最晚下班24:00，通宵班次0:00-8:00
薪资待遇
1、试用期2个月左右:实习生3500/月，大专4000元/月，本科5000元，研究生6000元/月
2、转计提后，平均工资5000-9000元/月，考核制
3、食宿:安排免费住宿，公司有餐厅，餐补300元/月
4、福利:社保(五险)，享受年终奖、员工福利、节假日福利、高峰激励、员工活动、发展 晋升福利等
