海外用户服务运营实习生

1.负责处理海外用户的产品使用咨 询、反馈及投诉，通过邮件、在线聊天 或社交媒体等渠道提供专业、高效的用 户服务； 2.协助整理和分析用户常见问题，反 馈至产品&运营团队，推动优化用户体 验: 3.跟踪用户问题解决进度，确保用户 反馈的有效流转； 4.参与策划并执行用户活动。 任职要求: 1.语言能力:英语听说读写流利，能 处理英文书面及口语沟通； 2.跨文化敏感度:了解海外用户习惯 和文化差异，有海外学习/生活经历者 优先； 3.其他:性格乐观，善于与人沟通。 喜欢宠物。