售前客服（实习生）
杭州
大专及以上
工商管理类·药学类
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职位介绍
岗位职责： (1)了解店铺交易规则，支付流程和规则、物流快递等 (2)熟练使用在线咨询工具(千牛、京麦、拼多多)、办公软件。 (3)负责提高客户满意度、减少投诉率、提高客服好评率。有处理突发问题事件的能力 (4)协助团队完成其他相关工作的处理、及时对接 (5)遵守公司制度，接受领导根据实际任务需求对岗位和工作内容的调整，完成领导交办的其他工作。 任职资格： (1)了解店铺交易规则，支付流程和规则、物流快递等 (2)熟练使用在线咨询工具(千牛、京麦、拼多多)、办公软件。 (3)负责提高客户满意度、减少投诉率、提高客服好评率。有处理突发问题事件的能力 (4)协助团队完成其他相关工作的处理、及时对接 (5)遵守公司制度，接受领导根据实际任务需求对岗位和工作内容的调整，完成领导交办的其他工作。 岗位福利： 免费午餐、住宿补贴、不定时下午茶
