桌面运维管培生

岗位职责 1. IT 资产管理 - 负责公司员工电脑、笔记本、打印机等 IT 设备的配置、维护和管理 - 处理硬件故障，协调设备报修和更换 - IT 资产登记、盘点和台账管理、软件许可证管理 2. 系统与软件支持 - Windows/macOS 系统安装、配置和故障排查 - 办公软件（Office、邮件客户端等）的安装和技术支持 - 企业应用软件的部署和问题处理 3. 网络与安全 - 网络连接问题排查（有线/无线网络） - 协助实施终端安全策略（防病毒、补丁更新等） - VPN、远程接入等支持 4. 用户服务 - 响应员工 IT 支持请求（Helpdesk/工单系统） - 新员工 IT 入职配置，离职员工设备回收 - 编写和维护 IT 使用文档和 FAQ 任职要求 基本条件 - 本科及以上学历，计算机、信息技术相关专业优先 - 应届毕业生或有实习过的工作经验 - 有志于在 IT 运维领域长期发展 技能要求 必备： - 熟悉 Windows 操作系统，了解 macOS 更佳 - 了解计算机硬件基础知识（CPU、内存、硬盘等） - 熟悉常用办公软件（Office、WPS 等） - 具备基本的网络知识（TCP/IP、DNS、DHCP） 加分项： - 了解 Active Directory（AD）域管理 - 熟悉 ITIL 服务管理流程 - 有 IT 实习或桌面支持经验 - 持有相关认证（如微软 MTA、CompTIA A+ 等）