海运操作客服

1、对接客户，负责订舱，拖车，报关，上船，箱货跟踪、目的港清关、派送等国际货代相关工作。 2、负责协调内部订舱中心、报关中心、船务船代部等部门，处理订单执行过程中的各种异常和事故，为客户解决出运过程中的各类问题。 3、做好公司系统的录入工作，确保业务信息在内部系统中完整、准确、及时地录入，并共享给内部上下游环节。 4、维护好客户关系，用优质的服务为客户提供价值，增强客户粘性。