夜班英语售后客服 双休不销售

白中夜班：工作时间21点-6点，要求有英语相关证书；周休2天，排班轮休。 工作内容：理解产品和服务流程，对储能设备用户的邮件和咨询进行回复，包括产品使用，查询物流，退换货登记等；不接打电话，无任何销售性质； 岗位职责： 1.处理日常邮件，与客户保持良好的沟通，为客户提供售前、售中以及售后服务，维护与客户的良好关系，提高服务质量； 2.学习并掌握所售产品的相关知识及特性，能够为客户提供专业的解答； 3.受理客户的纠纷与投诉并及时处理中差评，提高账号表现，保持较高的店铺级别、好评率和信用度； 4.其他相关事宜。