【2026届校招】服务运营培训生（深圳）

工作职责: 1.负责全球售后服务相关数据和异常问题收集、统计、分析，并协助完成业务改善，追踪数据改善结果: 2.收集分析客户售后体验不满原因，推动并协助部门完成改善; 3.评估、分析和跟踪线上服务商等KPI质量，持续优化并提升服务商等管理机制和流程; 4.调研分析市场售后服务政策变化和相关信息，协助完善内部服务政策策略制定和落地。 5.协助开展技术支持，解决客户问题 任职要求: 1.本科及以上学历，专业不限; 2.具备良好的逻辑思维能力、较强的信息敏锐度及数据分析能力; 3.具备良好的沟通能力、有上进心、责任心，逻辑思维清晰，主动性强; 4.英语CET4及以上，英语能作为工作语言。