英语物流客服（无夜班）
成都
大专及以上
物流管理类·经济学类
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职位介绍
可实习可兼职 主要是回复物流信息 岗位职责： 1.负责为海外客户提供产品咨询、物流咨询等服务； 2.售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易； 3.售中跟踪：客户订单下单，发货，物流状态跟进； 4.售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等； 5.收集和整理客户的反馈问题，提供改善意见，提高客户满意度； 6.根据客户需求和市场变化，对公司产品、商务拓展提出建设性分析及意见。 任职资格： 1.大专或以上学历，英语CET4（必须项）以上，英语能作为工作语言； 2.熟练商务英语写作，适应全英文工作环境，能在线用邮件进行英语交流； 3.有淘宝、天猫或跨境电商客服经验者优先； 4.有独立解决问题的能力，网络熟练、搜索能力强，excel等办公软件熟练； 5.具有较强的责任心，工作积极主动，严谨负责； 4、良好的客户服务意识和沟通、协调能力； 5、独立性、稳定性强，有较强的沟通和开拓市场能力，应变能力，分析解决问题能力。 薪资待遇 朝九晚六点半，月排班轮休八天，没有夜班
