总行-运营管理部-员工岗

详细岗位要求请见招聘公告。 主要部门职责： 负责统筹全行运营管理体系建设与优化。主要职责包括：推进运营流程系统化梳理与标准化建设，完善账户管理及反诈等运营规则；建立服务质量考核体系，推动全行服务水平提升。统筹运营风险管理，构建预警机制并实施日常监测。负责自助设备全生命周期管理、现金及重要凭证调拨管理、金库规划与应急调度保障。牵头运营信息系统需求规划与平台管理，承担智能柜台运维及复杂业务远程指导。作为官方客服入口，统一管理电话、企微及视频服务渠道，并执行零售、对公及清算业务的集中化作业处理。