夜班英语客服
成都
大专及以上
不限专业
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职位介绍
【工作时间】 5天8小时 夜班 21:00-06:00 双休排班，休息日不一定在周六周日 【薪资】 前三个月 150 元/天+200元全勤 +100元浮动+ 班次补贴； 第四个月 160 元/天+200元全勤 +100元浮动+ 班次补贴； 【岗位职责】： 1. 使用英语，通过邮件/在线与客户沟通；为客户提供售前、售中以及售后服务，维护与客户的良好关系，提高服务质量； 2.学习所售产品（消费电子产品）的相关知识及特性，能够为客户提供专业的解答, 如产品官网及海外电商平台的订单物流查询、退换货处理及售后产品使用咨询等; 3.能通过与客户的沟通分析客户需求，通过高效准确的解答和专业的服务提高客户满意度； 4.对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议
