国内管培生-客服经理-长沙

- 岗位职责： 1. 客户关系维护：作为核心客户的主要联系人，提供专业、高效的物流咨询和问题解决方案。 2. 流程优化：跟踪货物运输全流程，及时发现并协调处理异常情况，提升客户满意度。 3. 内部协同：协同运营、销售等内部团队，推动解决客户问题，优化服务流程。 4. 客户回访：定期进行客户回访，收集并反馈客户意见，挖掘深度合作机会。 - 任职要求： 1. 2026届应届本科或硕士毕业生，国内或强二本以上院校,海外QS前200院校，国际贸易、电子商务、国际货运、外语、物流管理等专业，同时欢迎其他专业有志于从事跨境物流行业的优秀学子投递。 2. 具备极强的服务意识、责任心和抗压能力。 3. 思维缜密，善于沟通，具备出色的多任务处理和应急响应能力。 4. 英语六级及以上，听说读写流利者优先。 - 培养体系：“1358” 培养计划，系统培训+导师带教+岗位实践+项目历练，助力能力跃迁。 - 晋升通道：“鲲耀生” 专属发展路径，发展机会优先，加速职业成长。 - 行业：万亿市场爆发：2025年中国跨境物流市场规模将破万亿，年增速超20%！ - 公司年轻人多，叫哥不叫总，氛围更轻松；活动多多，游戏多多，娱乐工作相结合； - 文化开放，包容度高，没有阶级观念，畅所欲言； - 大胆启用年轻人，支持有想法有能力的年轻人去闯。 - 强社会责任感企业，立志实现4个100目标。 - 客户：帮助100个品牌出海； - 社会：打造100个公益项目； - 员工：成就100个千万富翁； - 公司：建立100个服务机构。