运维经理（杭州）-26届秋招(J10364)

工作职责: （1）服务已上线的老客户，负责响应及解答客户遇到的技术问题和产品使用问题，给予专业的技术指导； （2）负责协助客户及开发者进行业务需求梳理，为客户及开发者提供专业的技术解决方案； （3）对日常遗留问题进行记录并跟进，主动协调资源推动问题解决； （4）负责收集整理常见问题FAQ和问题排查的解决方案，提高团队问题解决能力； （5）负责对问题进行分析总结，持续提出优化建议，推动产品优化，以提升服务效率和用户体验； （6）完成上级领导交办的其他工作。 任职资格: （1）2026届毕业生，本科及以上学历； （2）计算机相关专业, 对技术支持、软件运维和解决方案等工作感兴趣； （3）具有良好的客户沟通和协调能力，能充分理解客户需求，动手能力、学习能力和思辨能力强。 （4）善于发现并解决问题，逻辑清晰，能够遵循逻辑排查客户系统存在的环境问题； （5）具有积极主动的工作态度，耐心、责任心，乐于助人和团队协作精神。 （6）具备较强的文字功底（有条理、说得明白、表述不能有歧义）； （7）具备良好的工作压力承受的能力，可以很好的调整心态，具备良好的客户服务意识和沟通技巧； *应聘流程：简历初筛-在线测评及笔试-面试，请知悉。简历初筛通过后，笔试和测评届时会通过邮件及短信形式发送，需要尽快完成，如能接受请再进行投递，感谢！ *招聘流程进度查询：搜索公众号“e签宝招聘”-(右下角)个人中心-我的简历，登录后自行查询。