国际服务管理管培生

英国本地入职，提供工签 岗位职责： 负责海外代理商/分公司服务费用的审核、拨付及服务预算管控，协助降低服务运营成本； 管理代理商/分公司服务资源，参与服务能力建设及绩效考核； 监控代理商服务满意度、维修响应、维修质量等服务过程指标，并推进持续改进； 负责客户服务社群平台的优化与日常运营，收集客户及服务人员的意见建议并跟进闭环处理； 提供代理商服务政策及DMS系统业务指导，参与服务网点规划、大修满意度跟踪及6S管理，协助代理商提升维修与服务能力； 任职要求： ***本科及以上学历，液压工程、机械工程、机电工程、自动化、车辆工程等相关专业优先； 应届毕业生优先，或具备1–2年相关服务管理、技术支持或设备行业经验者亦可； 了解售后服务业务流程，具备相关专业基础知识； 具备良好的问题分析能力、方案/报告撰写能力及业务理解能力； 熟练使用Office办公软件（Excel数据分析、PPT方案编写等）； 英语良好； 责任心强、沟通协调能力好。