房务中心文员
深圳
本科及以上
公共管理类·旅游管理类
使用简历深度优化功能，快速提升简历质量
职位介绍
岗位要求：
1、负责房务中心日常事务处理，包括接听电话、记录并传达客人需求至相关部门，确保信息准确及时。
2、协调客房部、前台及工程部等部门，跟进客房清洁、维修及物品补充等工作的进度与完成情况。
3、管理客房状态系统，实时更新房态信息，确保前台及相关部门获取准确数据。
4、处理客人遗留物品登记、保管及归还工作，严格遵循酒店操作流程。
5、统计并整理每日客房服务数据（如清洁数量、维修单等），提交至上级审核。
6、协助处理客人投诉或特殊需求，及时反馈并记录解决方案。
7、负责房务中心物资的申领、保管及盘点，确保物品充足且摆放有序。
任职要求：
1、一般要求大学本科及以上学历 2、酒店管理、旅游管理、文秘等相关专业优先。
专业要求：
酒店管理、旅游管理、文秘等相关专业优先
所属单位：
中旅酒店-深圳维景京华酒店有限公司
