巫山支行-客服经理岗

岗位职责: （1）柜面业务办理。严格落实内控制度要求，合规、准确、高效地办理各项柜面业务。 （2）营销推介。在符合监管要求的前提下，负责客户营销推介，基础产品营销，协助做好客户维护等工作。经网点负责人或内勤行长批准，可辅助客户经理开展外拓服务。 （3）厅堂服务。根据网点劳动组合安排，负责网点到店客户分流引导、业务咨询、操作辅导、秩序维护等厅堂服务工作。按规定对网点内外环境及设备设施进行巡检，及时应对网点服务突发情况与客户投诉。 （4）智能业务核验。指导客户自主使用智能设备办理业务，负责对在自助机具办理的审核类业务的客户身份真实性、业务办理意愿真实性等进行现场核验。 （5）现场管理。协助网点负责人、内勤行长做好其他现场管理相关工作。 任职要求: （1）基本要求：30周岁及以下，思想素质好，遵纪守法，无违规违纪行为记录，身体健康。具有高度的责任心和敬业精神，具备良好的学习能力、沟通能力和团队合作意识。 （2）学历要求：本科及以上学历。 （3）从业经验：具有银行从业经历者优先。 （4）应聘者需符合我行近亲属回避制度规定。