产品服务工程师
深圳
本科及以上
不限专业
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职位介绍
任职资格
1、本科及以上学历，自动化/电气/机械电子类专业优先；
2、具备基本的电子、电气知识，熟悉电路图/电气控制基础；
3、英语四级以上，能技术沟通+读写文档；
4、具备跨文化适应力，有留学/国际志愿者经历为加分项；
5、享受拆解设备、攻克技术难题的成就感，耐心细致，愿做客户背后的隐形守护者。
工作内容
1、协助海外客户产品安装指导、远程故障诊断及现场支持，参与复杂问题分析，输出解决报告并沉淀至案例库；
2、协助评估当地服务商资质，参与联保网点建设，监控区域备件库存，优化资源调度流程；
3、参与本地化技术文档（手册/指南）更新维护，适配区域法规与文化，辅助开发多语种培训课件，参与客户线上技术培训。
