职能部门-IT产品工程师-杭州
杭州
本科及以上
不限专业
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职位介绍
职位描述：
职位描述：
1. 操作手册维护与更新；定期更新私域商城操作手册，预计每周/双周会有迭代，确保公司内部和客户掌握最新功能与操作规范
2. 客户试点微信群协同运营支撑，问题解答。跟进问题解决进度，制定FAQ知识库，提升试点群用户活跃度与满意度，缓解运营/产品团队响应压力。
任职资格：
职位要求：
1，本科及以上学历，计算机、信息管理相关专业优先。
2，具备较好的沟通表达能力，清晰的逻辑思维。
3，工作主动性强，抗压能力好。
4，可保证每周实习五天，至少实习6个月。
