体验运营-内容质量与数据服务平台

职位描述 团队介绍：CQC（中国内容质量与数据服务平台）归属于抖音集团，负责今日头条、抖音、西瓜等产品内容和抖音集团商业内容的安全质量与体验，支持各产品的运营和增长，以及为产品线提供AI算法算力的基础支持服务。 1、负责商家达人与用户方向体验提升，建立内外部体验指标体系，定期深挖问题并优化内容风控治理规则，阶段产出分析报告，推动服务链路的优化改进，提升商家达人与用户满意度； 2、针对业务交付、产品需求、服务反馈等方向进行定量或定性分析，识别关键核心问题，梳理改进行动方案，独立输出BRD或MRD文档，协助各方完成需求落地，系统化的建设平台能力； 3、进行智能化场景搭建及训练，并进行阶段性调整和优化，定期输出数据效果反馈，给出可执行落地的解决方案，保证智能场景迭代产出以与优化效果； 4、独立其他部门，协同解决汇报总结体验类紧急案例，以结果为导向推进落地，解决商家达人与用户方向的问题。 职位要求 1、获得2026届本科及以上学历，具备商家达人运营、用户运营、电商平台运营实习经验优先； 2、具备良好的平台体验思维与方法，善于分析、总结与表达，能够进行需求调研与分析，结合数据分析结果，系统性的完成体验结果交付； 3、重视商家达人与用户体验问题，注重内容风控治理体验的满意度，关注细节，且具备较强的观密能力及解决问题的能力，有较强的责任感和主动性； 4、对数据敏感，具备数字化运营思考与分析盘点能力，具备逻辑分析和学习能力；精通策略撰写、报告方案输出、Excel数据分析等。