入境旅游英语客服
上海
本科及以上
不限专业
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职位介绍
公司正在布局入境旅游市场，现招聘英文销售顾问，负责海外客户私域询单转化及OTA平台英语客服工作。
岗位职责
#旅游线路产品维护
•旅游线路英文版/繁体中文的上下架和优化工作
#客服与销售工作
•负责海外客户英文咨询回复（WhatsApp / 邮件等）
•根据客户需求制定行程方案
•英文报价、修改行程
•负责OTA平台英文咨询回复
•兼顾平台中文的咨询回复
•处理客户订单问题
•提升平台转化率与好评率
•处理售前与部分售后问题
任职要求
#基础要求
•本科及以上学历
•英语可作为工作语言（能独立沟通）
•具备良好的书面表达能力
•有销售意识
优先条件
•有旅游行业经验
•有OTA平台客服经验
•有海外客户服务经验
•有销售成交经验
