客户支持/运维 (MJ001385)
杭州
本科及以上
计算机类
使用简历深度优化功能，快速提升简历质量
职位介绍
关于我们
我们是一家专注于AI模型聚合平台的技术公司，致力于为国内客户提供一站式AI能力接入服务。平台整合多类主流大模型能力，帮助客户快速实现AI技术落地。
岗位职责：
负责B端客户的日常对接与需求应答，及时响应客户咨询
协助客户完成平台接入、使用指导及问题排查
收集整理客户反馈，推动产品优化与迭代
维护客户关系，提升客户满意度与留存率
协助整理FAQ及客户支持文档
任职要求：
本科及以上学历在读，计算机相关专业
具备良好的沟通表达能力与服务意识
学习能力强，能快速理解AI产品与技术概念
耐心细致，具备多任务处理能力
每周可全职到岗5天，实习周期6个月以上者优先
你将获得
深入AI行业一线，了解B端客户需求与商业模式
接触前沿AI产品技术，积累产品运营与客户成功经验
扁平化管理，与技术和产品团队紧密协作
表现优异者有转正机会
