2026届客服管培生

工作职责 1、当订单小管家 实时跟进客户订单状态 主动发现并协调解决问题 定期向客户同步进度 2、做客户贴心助手 接听咨询电话，专业解答问题 处理退换货等售后需求 记录客户反馈和建议，分析客户需求 任职资格 1、专业不限，有服务经验更佳 2、沟通小能手：说话清晰有条理 3、情绪稳定：遇到投诉也能耐心处理 4、 办公软件基础：精通Excel