AI 客服应答
北京
本科及以上
计算机类·电子信息类
使用简历深度优化功能，快速提升简历质量
职位介绍
工作内容：
1、收集整理家长向教务提出的高频问题，建立分类问答知识库；
2、使用 AI 工具撰写专业、得体、有温度的回复文本；
3、对 AI 生成内容进行审核、润色、归档；
4、持续优化问答模板，提升响应效率与质量。
能力要求
1、本科及以上学历，专业不限；
2、文字表达流畅，能驾驭不同语气场景（安抚/说明/通知等）；
3、对 AI 工具有使用经验；
4、有教育行业背景或客服经验优先。
加分项
1、擅长总结提炼，能快速从杂乱信息中提取要点；
2、做事细致有耐心，不排斥重复性整理工作。
