学员运营
北京
本科及以上
工商管理类·心理学类
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职位介绍
岗位职责：
1. 学员深度陪伴：通过群互动、直播、1V1沟通等形式，建立信任关系，激发学习动力，及时解决学员问题。
2. 社群氛围营造：策划并组织打卡、讨论、主题活动等，增强学员参与感与归属感，打造高活跃学习社群。
3. 学习过程管理：跟踪学习数据，识别风险学员并主动干预，助力持续学习，降低流失。
4. 需求洞察与推动：收集和提炼学员反馈，协同产品与教研团队，推动教学服务优化升级。
5. 创新内容与活动设计：结合学习节奏与热点，策划如开班典礼、分享会等多元活动，提升学习体验与效果。
任职资格：
1. 较强同理心与沟通力：能敏锐感知学员需求，以温暖、清晰的方式实现有效沟通。
2. 高度责任心与抗压性：对结果负责，适应快节奏、多任务工作环境，保持积极心态。
3. 团队协作意识：乐于分享，具备跨团队协同能力，共同推进目标达成。
4. 创新思维与自驱力：热爱企业教育领域，主动学习并应用新方法、新工具，持续优化工作实践。
