物业管家客服
本科及以上
不限专业
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职位介绍
岗位职责：
1. 负责物业管理区域内客户咨询的接待与答复，提供高效、专业的客服支持；
2. 受理业主报修、投诉、建议等事项，及时跟进处理进度并反馈结果；
3. 协助办理物业相关手续，如入住、装修、缴费通知等基础服务工作；
4. 定期回访客户，收集服务意见，提升客户满意度与服务体验；
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心处理客户问题；
2. 熟练使用常用办公软件，具备基本的电脑操作能力；
3. 工作认真负责，有较强的责任心和团队协作能力；
4. 有物业客服或相关服务行业经验者优先考虑；
