客服专员-维护软件方面【可转证可签三方】
武汉
本科及以上
计算机类
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职位介绍
1、负责软件产品客户服务工作,解决赛户日常问题;
2、对客户提供系统业务操作指导和培训,客户系统问题的排查和解决:
3、负责客户需求管理,事件/问题管理,满意度管理,维护客户关系系;
4、知识的积累和分享传承。
任职要求：
1.计算机相关专业,本科及以上学历,2026届应届生(毕业后可转正,可签三方)
2.能处理简单情况,具有较好的问题跟踪和协调能力,具有团队协作精神:
3.具有良好的学习能力、沟通能力、服务理念和合作精神
4.熟悉Linux操作系统,熟悉oracle数据库,熟练使用plsql等工具;
5.强烈的责任心与主动性,对所负责工作有owner意识,并能自我驱动成长
