物业客服专员

职位名称：客服专员（杭州火车西站项目） 工作地点 杭州火车西站 职位类型 全职/实习（可接受实习生，提供带教） 岗位职责 会议记录与文档管理 负责项目各类会议的记录、整理及归档工作，确保信息准确、完整。 现场品质监督 对项目现场服务品质进行日常巡查与监督，发现问题及时反馈并协助整改。 项目讲解与辅助支持 负责项目基础内容的讲解工作，辅助团队进行各类方案的编制与资料准备。 宣传视频拍摄与剪辑 负责项目宣传视频的拍摄及简单剪辑工作，协助提升项目形象与宣传效果。 其他辅助工作 完成上级交办的其他临时性工作任务。 任职要求 教育背景 本科及以上学历，专业不限，行政管理、文秘、传媒、市场营销等相关专业优先。 技能要求 熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等）； 具备基础视频拍摄与剪辑能力，熟悉剪映、Premiere等剪辑软件者优先； 具备良好的文字表达与记录能力。 综合素质 工作认真负责，细致耐心，具备良好的沟通协调能力； 具备一定的现场管理与问题发现能力； 形象气质佳，具备服务意识。