CDN/视频云技术支持（火山引擎）

职位描述 团队介绍：体验与服务部门是为用户的体验和服务负责。关心用户的诉求，通过智能化和人工能力，帮助用户解决问题；基于问题洞察，协同产品提升用户体验，促进业务长期发展。 1、负责为客户提供专业技术支持，高效定位、分析并解决复杂技术问题； 2、主动识别与抽象现网共性问题及隐患，协同产品团队推动优化，持续提升产品稳定性与易用性； 3、通过编写知识库文档、组织内部培训和开发运维工具，赋能并提升一线团队的整体技术服务水平。 职位要求 1、2026届获得本科及以上学历，计算机、通信、软件工程等相关专业优先； 2、基础扎实，熟悉TCP/IP、HTTP、DNS等网络协议；了解CDN调度机制或流媒体协议（如HLS/WebRTC）者优先； 3、熟练使用Linux环境，至少掌握Python或Go其中一种语言，有参与过开源项目、技术竞赛或相关实习经验者优先； 4、拥有较强的问题分析与逻辑推理能力，面对复杂现象能快速抓到本质； 5、具备良好的团队协作与表达能力，能把复杂的技术问题讲清楚； 6、对新技术有较强的探索欲，乐于接受挑战。