跨境电商运营客服
杭州
本科及以上
不限专业
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职位介绍
【岗位职责】
1. 基础执行：按照流程完成店铺基础操作，包括上下架、变体调整、促销配置及广告基础创建等，确保操作准确、及时；
2. 数据处理：定期整理销售、广告、库存及关键词等数据，维护相关表格，保证数据清晰、准确、可用；
3.店铺监控：对店铺绩效、广告表现及库存状态进行日常监控，及时发现异常并反馈；
4.问题处理：处理基础case、邮件及差评回复，复杂问题具备上报意识；
5. 协同沟通：协助对接设计、产品、物流等相关部门，整理并传递需求信息；
【任职要求】
1.***统招本科及以上学历，英语四级及以上；
2. 熟练使用Excel函数；
3.工作认真细致，注重细节，有耐心，有责任感，追求效率，具备良好的合作意识与的沟通表达能力；
4.有Amazon平台操作经验，熟悉ERP或数据系统的优先；
【岗位福利】
1.薪资：4000底薪+1000绩效+500补贴+年终奖
2. 五险一金，入职即缴纳；
3. 周末双休，弹性打卡，法定节假日；
4.年终奖；带薪年假；每年国内外团建；节日福利；下午茶；生日礼；
5.该岗位不鼓励加班，急事加班可调休，并提供补贴；我们希望每个人在上班时间内做好该做的事，下班后可以抛开工作去生活或提升自己；高效工作，快乐生活；
6.公司会提供健全的岗位培训（该岗位无晋升通道，介意请勿投递），团队良性合作氛围好；
