客户体验类
北京·深圳·上海...
本科及以上
工商管理类·心理学类
使用简历深度优化功能,快速提升简历质量
职位关键词
京东零售27届JDY实习生计划岗位,面向本科及以上在校生,聚焦客户体验方向,参与用户服务、体验优化、反馈分析等核心工作,需具备用户导向意识、沟通协调能力及数据分析基础,表现优异者可优先留用转正。
职能/领域:
客户体验、电商运营、用户服务
硬技能/工具:
数据分析、Excel、用户调研
软技能/素质:
沟通能力、同理心、问题解决能力、团队协作
业务/经验:
电商平台用户旅程、客户服务流程、NPS/满意度指标

