云计算技术支持（火山引擎）-体验与服务
重庆
本科及以上
计算机类
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职位介绍
职位描述
团队介绍：体验与服务部门是为用户的体验和服务负责。关心用户的诉求，通过智能化和人工能力，帮助用户解决问题；基于问题洞察，协同产品提升用户体验，促进业务长期发展。
1、为客户提供技术支持服务，负责疑难问题的快速定位、问题分析解决；
2、整理输出官方技术文档与解决方案，指导用户合理使用云产品。
职位要求
1、2026届获得本科及以上学历，计算机科学或相关专业优先；
2、有传统/DevOps/开发/售后/技术服务实习经验优先；熟悉两种以上相关领域，相关领域包括Linux操作系统、Windows操作系统、网络、数据库（MySQL、SQL Server、PostgreSQL、Oracle、MongoDB、Redis、Cassandra、ClickHouse）、中间件（Elasticsearch、Kafka、RocketMQ、RabbitMQ）、DevOps（Kubernetes、容器、CI/CD）、大数据（Hadoop、ZooKeeper、Spark等）；
3、具备良好的沟通能力与独立工作能力，做事认真负责；
4、了解各类调试、测试工具的使用，具备Shell、Python、Gola
