物业客服专员

岗位职责: 1. 负责物业费、垃圾处理费、水电费等费用的收取、核算与催缴，并开具收据或发票； 2. 严格执行现金管理制度，确保当日现金全额存入银行，编制每日收款日报表并按时上报； 3. 按照收费规范操作，核对凭证与款项，防止差错和款项短损，及时处理异常情况； 4. 接待业主或租户报修、投诉、建议，做好记录并跟进处理； 5. 对分管区域进行安全、工程、环境等方面的巡视，确保服务质量； 6. 与业主保持良好沟通，提供专业、高效的客户服务； 7. 遵守公司制度与劳动纪律，完成上级交办的其他任务。 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力和服务意识； 2. 有责任心，细心严谨，具备基础财务知识者优先； 3. 能适应较强的工作节奏，服从安排，团队协作能力强。