技术支持工程师
上海
本科及以上
不限专业
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职位介绍
岗位职责：
1. 熟悉公司业务，及时更新和维护各种类型、各期版本的产品；
2. 熟悉产品的软硬件功能及相关逻辑，向客户提供全面的咨询服务；
3. 与客户沟通，对需求进行收集、整理和判断，并提出对接方案；
4. 了解客户的实地环境，负责产品的安装部署，在实施中解决各种技术问题，进行故障排查等；
5. 负责与客户的技术团队沟通，给客户做产品使用、日常维护和解决问题方法的培训。
任职资格:
1. 2026届本科及以上在校生，计算机、通信、电子软件工程、IT相关理工科专业；
2. 英语水平CET4及以上；
3. 清晰的逻辑思维，较强的理解能力、沟通和表达能力；
4. 具有良好的心理素质和敬业精神，充满工作热情并能不断学习和创新，有较强的抗压能力；
5. 具有良好的写作能力，熟练使用各种办公软件和设备；
6. 可接受短期出差；
7. 工作地点可选择BASE北京/上海/深圳，能实习四个月及以上者优先。
