外运创科-运易通-客服助理-广州（2026届春招）(J29585)

该岗位需要接受轮岗（客服、销售）岗位职责:1、业务操作：跟进客户订单、货物追踪和信息反馈，公路运输、单证流转等操作。2、维护客户：通过优质的服务，帮助客户解决问题，以维护并拓展客户资源。3、流程优化：协调内部和外部资源，优化货物运输流程，提高运输效率。4、流程优化：协助制定或优化操作制度及流程，确保业务流程的顺畅和高效。5、费用结算：做好费用结算工作，协助做好收款工作，确保达成回款目标。任职要求:1、熟练操作办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等），能够高效地完成各类报表、文档的制作及数据分析工作。2、遵守行业规范和职业道德准则，维护公司和个人的良好形象；3、能接受高强度工作压力，随时响应客户需求，具有优秀的应变能力；4、出色的沟通能力和问题解决能力、持续学习的能力。5、深入了解国内物流基本知识和操作流程；6、熟悉物流运输有关提货、包装、运输、配送及结算等各个环节的具体操作流程；7、了解相关政策法规、行业标准及安全规范。