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佛山
本科及以上
经济学类·外国语类
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职位介绍
岗位职责：
1、在线接收与回复客户英文邮件，根据邮件内容，将客户问题分类、整理，解决客户问题，提高客户满意度及账户好评率；
2、学习电商平台规则、政策和产品知识，专业有效地解答客户售前、售后问题；
3、收集和整理销售、物流及客户反馈的信息，及时反馈给相关人员，提升客户体验和店铺竞争力；
任职要求：
1、本科以上学历，有英语四/六级/专四/专八/雅思优先考虑；
2、有***工作经验者优先，可接受应届毕业生。
2、熟悉电脑操作和办公软件使用，具有较强的独立学习和工作的能力，工作踏实，认真细心，积极主动；
4、有良好的英语写作能力，沟通能力，执行力，亲和力，能按时完成团队工作，有敬业精神。
面试流程：笔试-面试。
福利待遇：
保障性福利：五险一金、午餐补贴；
多元化福利：全勤奖、工龄奖、年终绩效奖、生日与节日礼遇；
健康与休闲：内部健身房、专业健身教练指导、篮球/羽毛球等社团活动；
其他福利：定期团队建设、培训发展机会及丰富员工活动。
