酒店运营管理
惠州
本科及以上
旅游管理类
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职位关键词
协助酒店日常运营，负责前厅、客房协调及客户服务监督；维护客户关系，优化服务标准与流程；统计运营数据并编制报表；管理OTA平台运营及价格调整；排查安全隐患。需熟悉酒店管理流程，具备数据分析与沟通能力，熟练使用Office及酒店管理系统。
职能/领域:
酒店管理、运营管理
硬技能/工具:
Office办公软件、酒店管理系统、Opera、西软、数据分析、OTA平台运营
软技能/素质:
客户服务意识、沟通协调能力、执行力、责任心
业务/经验:
前厅服务流程、客房服务流程、餐饮部门流程、入住率分析、客源结构分析
