运营助理/专员

一、运营管理1.协助店长统筹校区日常运营，跟进工作落地，及时协调解决各类问题。2.质检顾问工作数据与客户跟进台账，整理数据报表，提供管理依据。3.落地校区各类招生、体验活动，汇总活动数据并复盘优化。4.紧盯校区业绩目标，协助外呼拓客、接待家长咨询、跟进意向客户，助力业绩达成。二、行政事务1. 负责文件归档、物资管理、环境维护等日常行政工作。2. 统筹员工考勤排班，上传下达工作通知，做好内部沟通衔接。3. 负责线下及线上来访接待，解答课程咨询，精准分流意向客户。4. 按时汇总上报各类运营、行政报表，保证数据准确。三、客户服务1. 维护家校关系，收集家长反馈，协助处理客户疑问与诉求。2. 整理归档客户信息台账，完善客户资料。3. 配合教学服务工作，核对学员课时，做好上课提醒。四、其他工作1. 协助会议筹备、记录及事项跟进落实。配合市场宣传引流等相关工作。完成上3. 级安排的其他临时工作。五、作息时间周一、周二休息；上班 10:00-19:00，午休 12:00-14:00六、薪酬待遇月薪 2000-3000 元为实习生购买商业保险，合规经营保障权益完成实习工作之后，开具实习证明实习时长6 月份 —8 月份