飞书CSM（客户服务）
苏州
本科及以上
工商管理类·计算机类
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职位介绍
校招岗位
【工作内容】
岗位职责：
1、 与客户进行需求调研和业务分析，了解他们的企业管理痛点和挑战。
2、提供飞书产品及相关行业解决方案，帮助客户优化工作流程、提高团队效率和增加效益。
3、 引导客户续费增购，定期的沟通和回顾。
4、 协助客户制定实施计划，并提供培训和指导。
5、 监测客户的使用情况和业务指标，识别潜在的问题和改进机会，并提供相应的建议和解决方案。
6、 协调内部团队资源，解决客户的问题和需求，确保及时的支持和解决方案交付。
7、 与飞书产品团队合作，反馈客户需求和问题，并参与产品功能的改进和开发。
8、 跟踪客户的成功指标和业务成果，确保客户实现预期的商业价值。
【住宿】：包住宿
【培训】：提供体系化培训
【五险一金】：签署劳动合同后，缴纳五险一金
【工作时间】 周一-周五
【面试要求】初试线上，复试线下面试
